Review by O นักรีวิวสายอสังหาฯ ที่เปิดมิติใหม่ของคอนเทนต์ให้เข้าใจง่ายเพียง 3 นาที

‘เรื่องบ้าน เรื่องใหญ่’ หากจะใช้คำนี้คงไม่ผิดนัก เพราะการซื้ออสังหาริมทรัพย์ ไม่ว่าจะบ้าน หรือคอนโดสักหลัง เป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ของชีวิตที่จะเลือกลงหลักปักฐาน และใช้เงินก้อนใหญ่เป็นเดิมพัน

แต่ใครจะไปคิดว่า ‘เรื่องบ้าน เรื่องใหญ่’ นี้ มี Influencer คนสายอสังหาฯ คนหนึ่งมองในมุมที่ต่างจากเดิม แม้บ้านจะยังคงเป็นเรื่องใหญ่ แต่เขากลับหยิบยกประเด็นเล็กๆ ที่ไม่เคยมีใครมองเห็นมานำเสนอ จนกลายเป็นต้นแบบของการรีวิวบ้าน และคอนโดทั้งหลังบน TikTok แบบเข้าใจง่ายๆ ในเวลาเพียง 3 นาที

คุณโอ ศุภเชษฐ์ เศรษฐโชติ  เจ้าของช่อง Review By O บน TikTok คือ Influencer ที่เรากำลังพูดถึง ด้วยรูปแบบการรีวิวบ้าน และคอนโดที่แตกต่าง ไม่ต้องเต้น ไม่ต้องลิปซิงค์ เหมือนคอนเทนต์อื่นใน TikTok แต่ใช้จุดขายทำรีวิวแบบ Feel Good แฝงไปด้วยความเรียบง่าย สบายๆ และเป็นมิตร ทั้งภาพ และเสียง ซึ่งจุดขายนี้เองทำให้เขามีผู้ติดตามเกือบ 4 แสนคน การันตีด้วยรางวัล Best Real Estate & Property Influencer จากเวที Thailand Influencer Awards 2021 จนเรียกได้ว่าเป็นดาว TikTok สายอสังหาฯ ได้อย่างเต็มตัว

แต่กว่าจะมาเป็นดาว TikTok สายอสังหาฯ ไม่ใช่เรื่องง่าย และไม่ใช่ความสำเร็จที่เกิดขึ้นได้ในช่วงข้ามคืน ในบทความนี้ 9 Conversations จะพาไปคุยกับคุณโอ แบบเจาะลึกเป็นครั้งแรก ถึงเส้นทางชีวิตกว่าจะมาเป็น TikTok Rising Star ที่เรียกได้ว่าไม่ใช่ความฟลุกอย่างที่ใครหลายๆ คนคิด

ชีวิตการทำงานของคุณโอ เริ่มต้นจากการเป็นนักการตลาดที่ธนาคารกสิกรไทย ด้วยความที่เป็นคนรุ่นใหม่ไฟแรง ทำให้เขาเติบโตในหน้าที่การงาน จนได้รับรางวัล K-Hero และ Star Award ถึง 2 ปีซ้อน ความสำเร็จที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลาอันสั้นนี้ เป็นสิ่งที่ทำให้คุณโอ ตั้งคำถามกับความสำเร็จ และเลือกทางเดินใหม่ ด้วยการทิ้งงานประจำที่มั่นคงออกไปเรียนต่อปริญญาโท

หลังจากเรียนจบปริญญาโท คุณโอผันตัวมาเป็นที่ปรึกษาการตลาด อาจารย์พิเศษ ควบคู่ไปกับการเปิด “บริษัท ธรรมดา มาร์เก็ตเตอร์” ให้คำปรึกษาด้านการวางกลยุทธ์ทางการตลาดกับแบรนด์ต่างๆ

“เวลาสอนคลาสไหนๆ จะบอกให้ลูกศิษย์ทุกคนเข้าไปดูเทรนด์ ฟังทุกเพลงที่ดังใน TikTok สนับสนุนให้ลูกศิษย์ทำคลิป ทำคอนเทนต์ ผลักดันให้ใช้ TikTok แต่ตัวเองกลับไม่เคยใช้เองเลย”

จนกระทั่งมีลูกศิษย์ถามถึงคลิป TikTok ของเขา นั่นจึงกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ ที่ทำให้คุณโอ ตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่เขาจะต้องเข้าสู่วงการ TikToker

และเมื่อถามถึงความสำคัญของ TikTok ว่า Influencer หรือแบรนด์ต่างๆ จำเป็นที่จะต้องลงมาเล่นจริงหรือไม่ คุณโอให้คำตอบอย่างชัดเจนว่า “ถ้าคุณทำการตลาดที่ไม่ใช่กลุ่มลูกค้าต่างชาติ หรือสินค้า High End ถ้าคุณอยากจะขายคนทั่วประเทศ คุณต้องเล่น TikTok ไม่อย่างนั้นคุณจะไม่เข้าใจเลยว่าเทรนด์ผู้บริโภคเขาไปถึงไหนกันแล้ว”

โจทย์สำคัญในการเข้าสู่สนาม TikTok ของคุณโอ คือการสร้างความแตกต่างให้กับคอนเทนต์ ในแบบฉบับของตัวเอง คือ “ไม่เต้น ไม่เล่นตลก ไม่ลิปซิงค์ จะเกิดได้หรือไม่ใน TikTok”  นั่นคือคำถามที่เกิดขึ้นในใจ ซึ่งท้ายที่สุดจึงตกผลึกเป็นการทำรีวิวอสังหาริมทรัพย์ อย่างบ้าน และคอนโด

ทำคอนเทนต์ลองผิดลองถูก เริ่มจากรีวิวคอนโดให้ฟรีๆ

คอนเทนต์แรกๆ บนช่อง Review By O เป็นคอนเทนต์ที่เกิดจากการลองผิดลองถูก รีวิวให้ลูกค้าซึ่งเป็นโครงการที่อยู่อาศัยแห่งหนึ่งแบบฟรีๆ แต่ผลตอบรับที่ได้กลับเกินความคาดหมาย ยอดวิวทะลุเป้า นั่นแสดงถึงความสามารถของคุณโอ ในการสื่อสารให้เข้าถึงใจลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือ มีลูกค้าที่สนใจ Walk-in เข้าไปชมโครงการจากรีวิวของคุณโอจริงๆ

“คนไทยเบื่อโฆษณา ย้อนกลับไป 10 ปีที่แล้ว โฆษณาบ้าน จะมีรูปหน้าบ้าน คลับเฮาส์ สระว่ายน้ำ มีชื่อโครงการ ราคาผ่อนเริ่มต้น ไม่ว่าจะผ่านมากี่ปี ก็ยังใช้ภาพเดิม มุมเดิม มีราคาเริ่มต้น ราคาผ่อน โปรโมชั่นเต็มๆ โดยที่คนยังไม่รู้เลยว่าบ้านเป็นยังไง คอนโดเป็นยังไง หรือมีอะไรที่เหมาะสมกับเขา”

รีวิวของคุณโอ จึงออกมาในรูปแบบของการนำเสนอประเด็นเล็กๆ ที่คนอื่นอาจมองข้าม ทำให้เข้าใจง่ายมากที่สุด เพราะไม่ใช่ทุกคนจะชอบดูรีวิวบ้าน โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่มีความยาวหลายนาทีบน YouTube

แม้ว่าการรีวิวอสังหาฯในรูปแบบคลิปสั้นๆ บน TikTok จะดึงดูดความสนใจจากผู้ติดตามได้มาก แต่บางครั้งการสร้างความเข้าใจกับนักการตลาด หรือแบรนด์ ซึ่งเป็นลูกค้าที่คุณโอร่วมงานด้วยก็สำคัญเช่นกัน เพราะมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่ต้องการคอนเทนต์สไตล์ตื่นเต้น ต้องว้าวตั้งแต่วินาทีแรก ซึ่งไม่ใช่แนวทางของคุณโอ ก็จะต้องทำความเข้าใจกันก่อน

“คอนเทนต์ของผมจะเป็นแบบ Feel Good ที่ดูได้เรื่อยๆ สบายๆ ด้วยน้ำเสียง และภาพที่ลื่นไหล ไม่ได้ตื่นเต้นตลอดเวลา แต่ก็ไม่น่าเบื่อ เพราะคิดว่าคนดู พอเจอคอนเทนต์ตื่นเต้นๆ ต่อเนื่องกันซัก 10 คลิป ก็ปวดหัวแล้วนะ คอนเทนต์ของผมจึงเป็นเหมือนคลิปพักใจไปในตัว ซึ่งหลายคนก็บอกแบบนั้นครับ”

เทคนิคสำคัญในการทำคอนเทนต์คลิปวิดีโอสั้นๆ บน TikTok ของคุณโอ อีกข้อหนึ่ง คือการปล่อยให้มีความไม่สมบูรณ์แบบเล็กๆ อยู่ในชิ้นงานบ้างก็ได้ เน้นการเล่าเรื่อง ใช้เสียงบรรยายอย่างเป็นธรรมชาติ และเข้าใจคนดู ไม่คิดแต่จะขายของอย่างเดียว แต่ต้องรู้ด้วยว่าผู้ติดตามอยากดูอะไร บางคลิปที่เสียงบรรยายไม่สมบูรณ์แบบ มีเสียงแทรก แต่กลับมีคนดูเป็นล้านวิว

จากประสบการณ์บนโลก TikTok ทำให้คุณโอ เข้าใจธรรมชาติของการทำคอนเทนต์ ที่คนมักพูดกันว่า Social Media ทุกแพลตฟอร์มมีการใช้ Algorithm เพื่อลดการมองเห็น แต่สิ่งที่เขายังย้ำคือ “ทุกแพลตฟอร์มยึดถือความต้องการของคนดูเป็นหลัก เราต้องพิจารณาก่อนว่า คอนเทนต์ของเราโดนใจคนดูหรือเปล่า ถ้าทำออกมาแล้วไม่น่าสนใจ ยัดเยียดเกินไป ก็จะโดนลดการมองเห็นเหมือนเดิม”

นอกจากการเป็น Influencer ทำคอนเทนต์ด้านอสังหาฯ แล้ว คุณโอยังสวมหมวกอีกหลายใบ ซึ่งแน่นอนว่าการทำงานใน 1 วัน ต้องเจอกับปัญหาหลากหลายรูปแบบ วิธีการทำงานของเขาจึงต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน และไม่ยึดติดอยู่กับปัญหา หากทำงานชิ้นไหนแล้วรู้สึกว่าไม่ใช่ต้องปรับปรุงทันที แต่หากปรับปรุงจนรู้สึกว่าเกินขอบเขต ก็ต้องหยุด และยอมรับ

แม้ที่ผ่านมาคอนเทนต์ของคุณโอ จะเต็มเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ แต่เขาก็ยอมรับว่าไม่ใช่ทุกงานที่จะสมบูรณ์แบบ มีชิ้นงานที่ทำออกมาได้ไม่ดีเช่นกัน

“คงไม่ใช่ทุกงานและทุกคอนเทนท์ที่เราทำมาแล้วได้ผลงานที่ตรงใจคนดู ลูกค้า หรือแม้กระทั่งผู้ว่าจ้าง สิ่งที่ Influencer ทุกคนต้องเจอคือความท้าทายทุกวันครับ มีบางชิ้นเราเองก็ไม่สามารถตอบโจทย์ทุกคนได้ อันนี้ก็ต้องยอมรับ แต่สิ่งที่ผมจะยึดถือเป็นหลักในการทำงานไม่ว่าจะในทีมหรือกับลูกค้าคือ ความจริงใจและการพูดคุยกันแบบตรงไปตรงมา เพราะเป็นทางเดียวที่ทำให้เราได้งานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดครับ”

เคยอยากเกษียณตอนอายุ 40 แต่วันนี้เป้าหมายคือการทำงาน

เมื่อถามถึงเป้าหมายในชีวิตเพียงอย่างเดียว คุณโอตอบอย่างชัดเจนในทันทีว่า เป้าหมายของเขาคือการทำงาน “ขอแค่มีงานทำในทุกวัน แต่ไม่ต้องแน่นแบบทุกวันนี้ก็ได้นะครับ (หัวเราะ)” เพราะในวันนี้การทำงานคือความสุขของเขา ทั้งที่หากถามคำถามเดียวกันนี้เมื่อหลายปีก่อน เป้าหมายของคุณโอ คือการเกษียณจากการทำงานตอนอายุ 40 ปี

“การมีเป้าหมายในชีวิตที่ผูกติดอยู่กับการทำงาน ไม่ได้แปลว่าชีวิตจะต้องเคร่งเครียด หรือน่าเบื่อเสมอไป เพราะความสุขของผม คือการสร้างงานใหม่ๆ ให้คนชื่นชอบ และได้ผลลัพธ์จากมัน อยากให้สิ่งที่ทำเป็นประโยชน์ต่อคนอื่น นอกเหนือจากคอนเทนต์ด้านอสังหาฯแล้วถ้ามีเวลาก็อยากจะเปิดช่องรีวิวนวัตกรรมใหม่ๆ ในสายเทคโนโลยี ทำในสไตล์ของผมเอง”

“เวลาพูดเรื่องสิ่งที่ชอบ น้อยคนจะบอกว่าชอบทำงาน สำหรับตัวผมเอง สิ่งที่ง่ายที่สุดคือการทำงาน และมีความสุขจากงานที่ทำ ไม่ใช่การหางานที่ 2 หรือสิ่งที่ชอบ เพราะฉะนั้นถ้าถามว่าเวลาว่างจากการทำงาน โอทำอะไร ผมก็จะตอบได้แค่ ทำงานครับ (ยิ้ม)”

กว่าที่คุณโอ จะรู้ตัวว่ารักการทำงานเป็นเหมือนส่วนเติมเต็มที่ขาดไม่ได้ของชีวิต ย้อนกลับไปในสมัยทำงานประจำ ทุกๆ ประสบการณ์ที่ได้จากการทำงาน ล้วนแล้วแต่มีส่วนในการสร้างคุณโอ ให้เป็นทั้ง Influencer และดาว TikTok ในทุกวันนี้โดยไม่มีคำว่า ‘ฟลุก’ แต่อย่างใด

“ถ้าเป็นเพื่อน หรือคนรู้จักจะรู้ว่าผมไม่ได้ฟลุก ช่องผมต้นทุนน้อยมาก ผมใช้มือถือเครื่องเดียว ถ่ายภาพ บันทึกเสียง ใช้แอปพลิเคชันตัดต่อ ทำเองทั้งหมด แต่สิ่งที่ผมลงทุนจริงๆ คือทักษะที่มีอยู่ในตัว ทั้งความรู้ด้านการตลาด อสังหาฯ โปรดักชั่น และทักษะการสื่อสารถึงคนดู”

ดาว TikTok สายอสังหาฯ ที่อยากให้คนไทยคิดดีๆ ก่อนซื้อบ้าน

เมื่อคุยกันมาถึงจุดนี้ เราเริ่มตั้งคำถามถึงคุณโอว่า ในฐานะ TikToker สายอสังหาฯ มีอะไรอยากฝากถึงคนที่กำลังอยากซื้อบ้าน หรือคอนโด เพราะคิดว่าทุกคำพูดที่ออกจากปากคุณโอ ล้วนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ จากความเป็น Influencer ด้านอสังหาฯ ของเขา

“ก่อนจะซื้อบ้าน หรือคอนโด ให้คิดให้ดีก่อนในสภาวะวิกฤตแบบนี้ ตั้งคำถามกับตัวเอง ว่าเราอยากได้เฉยๆ หรือจำเป็น และพร้อมในการรับผิดชอบระยะยาว เพราะโดยส่วนใหญ่ คนยังตัดสินใจซื้ออสังหาฯ จากอารมณ์ และความรู้สึก ดังนั้นต้องคิดให้ดีก่อนซื้อ เพราะสิ่งที่ตัดสินใจในวันนี้จะมีผลไปอีก 20-30 ปีข้างหน้า”

การเลือกบ้าน หรือคอนโด เพื่ออยู่อาศัย ไม่จำเป็นต้องเลือกบ้านหลังใหญ่ หรือคอนโดห้องกว้างติดรถไฟฟ้า เพราะความจำเป็น หรือวิถีชีวิตของแต่ละคนไม่เหมือนกัน เอาแบบที่ตอบโจทย์เราและสบายกระเป๋าดีที่สุด ยกตัวอย่างจากประสบการณ์ตรงให้ฟังว่า

“คนส่วนใหญ่ที่ติดตาม และรู้จักผม จะคิดว่าเป็นนักรีวิวอสังหาแบบนี้ รายได้ขนาดนี้ น่าจะต้องอยู่คอนโดราคาแพงแน่ๆเลย แต่จริงๆ แล้วผมอยู่คอนโดตึกไม่สูง ไม่ใกล้รถไฟฟ้า ราคาไม่เกิน 3 ล้านด้วยซ้ำ แต่ตอบโจทย์ทั้งเรื่องการเดินทางเพราะขับรถเอง และความเงียบสงบของโครงการซึ่งเป็นสิ่งที่เราชอบ ในราคาที่เบาใจมาก นี่แหละครับคือสิ่งที่ Review by o อยากนำเสนอ คือการเลือกซื้อแบบสบายใจ เหมาะกับตัวเอง อยากให้ทุกคนมีบ้าน คอนโดเมื่อพร้อม เลือกแบบที่ใช่ จะได้ไม่มีปัญหาเรื่องการผ่อน เพราะจากการเป็นอดีตหนุ่มแบงก์ ทำงานสายการเงินเรารู้กันดีกว่า คนไทยเรามีปัญหาหนี้สิ้นเกินตัวเยอะมาก เป็นปัญหาความฉลาดทางการเงินที่เราทุกคนต้องช่วยกันปลุกฝังโดยเฉพาะเด็กรุ่นใหม่ที่กำลังจะเติบโตครับ”

ซึ่งเรื่องความฉลาดทางการเงินนี้เอง ก็เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายที่คุณโอ TikTok Rising Star สายอสังหาฯ คนนี้ ต้องการเน้นย้ำ และนำเสนอในอนาคตของช่อง Review By O