ประเด็นที่น่าสนใจในงาน The Mall Lifestore Presents Thailand Influencer Awards by Tellscore ครั้งที่ 6 โดย ดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโส สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA)
“ในวันนี้คนไทยหลงเชื่อ AI ง่ายเกินไป”
ปัจจุบันนี้เป็นยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันมากขึ้น การใช้งาน AI ในประเทศไทยก็เพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย อย่างไรก็ตาม การเติบโตของเทคโนโลยีนี้ก็มาพร้อมกับความท้าทายและความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพฤติกรรมของคนส่วนมากที่มักเชื่อมั่นในข้อมูลจาก AI มากเกินไป จนอาจนำไปสู่ปัญหาที่ตามมา เช่น การถูกหลอกจากกลโกงไซเบอร์ที่ใช้ AI ต่างๆ ซึ่งมีแนวโน้มจะเกิดมากเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ ดร.ศักดิ์ ยังกล่าวอีกว่า จากการสำรวจ ประเทศไทยยังคงมีช่องว่างในการเข้าถึงเทคโนโลยี AI เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ แม้ว่าคนไทยจะใช้เวลากับโลกออนไลน์เป็นจำนวนมากก็ตาม ทั้งนี้ อาจเป็นเพราะขาดทักษะในการใช้งาน AI ที่เพียงพอ หรือขาดความเข้าใจในหลักการทำงานของ AI นั่นเอง (อ้างอิง: https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2023-07/Ipsos%20Global%20AI%202023%20Report-WEB_0.pdf)
กฎหมายเพียงอย่างเดียวไม่พอ ต้องสร้างสมดุล
ดร.ศักดิ์ เสริมว่า การออกกฎหมายเพื่อควบคุมการใช้งาน AI เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาเท่านั้น เพราะเทคโนโลยี AI นั้นพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว กฎหมายจึงอาจตามไม่ทันเสมอไป
ดังนั้น การสร้างกลไกในการเฝ้าระวังและควบคุมการใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น โดยต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายภาคส่วน ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชน
สร้างความเข้าใจให้ผู้ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
การสร้างความเข้าใจให้กับผู้ใช้งานเกี่ยวกับ AI เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพราะในยุคนี้ ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งาน AI ได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้ ดร.ศักดิ์ เสนอว่า ผู้ใช้งานต้องตระหนักถึงข้อจำกัดของ AI และไม่ควรเชื่อมั่นในข้อมูลจาก AI 100% ควรมีวิจารณญาณในการนำข้อมูลไปใช้
พัฒนาศักยภาพของคนไทยให้ก้าวทันเทคโนโลยี
การพัฒนาศักยภาพของคนไทยให้มีความรู้ความสามารถในการใช้งาน AI อย่างถูกต้องและปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้สามารถนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงานและการดำเนินชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ผู้ตัดสินใจ
AI เป็นเพียงเครื่องมือที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานและการดำเนินชีวิต แต่ AI ไม่สามารถคิดหรือตัดสินใจได้เอง การตัดสินใจที่สำคัญยังคงต้องอาศัยมนุษย์เป็นผู้พิจารณา
สุดท้ายนี้ ดร.ศักดิ์ กล่าวทิ้งท้ายว่า การนำ AI มาใช้ในประเทศไทยนั้นเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาประเทศ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเสี่ยงที่ต้องระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพฤติกรรมของคนส่วนมากที่มักเชื่อมั่นในข้อมูลจาก AI มากเกินไป การแก้ไขปัญหานี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชน เพื่อสร้างสังคมที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ได้อย่างเต็มที่และปลอดภัย ซึ่งทาง ETDA ก็เล็งเห็นประโยชน์สำคัญของ AI และผลักดันให้ใช้ AI ในการสร้างสรรค์อย่างถูกวิธี และในอนาคต ETDA เองก็มีแพลนที่จะออกไกด์ไลน์เกี่ยวกับลิขสิทธิ์ในการสร้างสรรค์ด้วย AI ในอนาคต ซึ่งน่าจะเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการพัฒนา AI ควบคู่กับสังคมไทยอย่างยั่งยืน
