เบื้องหลังความสำเร็จในวงการ Health Care ไม่ได้หยุดอยู่แค่คุณภาพของบริการ แต่ยังรวมถึงการตลาดที่มีพลังและเทคโนโลยีที่เข้าใจผู้บริโภคในทุกแง่มุม ที่งาน The Mall Lifestore Presents Thailand Influencer Awards by Tellscore ครั้งที่ 6 คุณธีรพล อำไพ Head of Search Experience แห่งโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ได้เผยถึงกลยุทธ์เด็ดในการใช้ MarTech และครีเอเตอร์เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับธุรกิจ Health Care อย่างไม่เคยมีมาก่อน
MarTech ตัวช่วยสำคัญในการปรับตัวเข้าหาลูกค้าอย่างแม่นยำ
การตลาดแบบเก่าอาจไม่เพียงพออีกต่อไปในโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว MarTech หรือ Marketing Technology กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำให้ธุรกิจ Health Care วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ ตัดสินใจได้เร็วขึ้น และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด MarTech ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาด แต่ยังทำให้ธุรกิจสามารถปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของผู้บริโภค โดยเฉพาะในยุคที่ผู้คนเริ่มตระหนักถึงการดูแลสุขภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าลื่นไหลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การใช้ครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์กับแคมเปญ Affiliate Marketing
Affiliate Marketing ผ่านครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมากกลายเป็นหัวใจหลักของการสร้างเอนเกจเมนต์ในธุรกิจ Health Care แคมเปญที่ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่เพิ่มการรับรู้ แต่ยังช่วยเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการกับกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นธรรมชาติ อินฟลูเอนเซอร์สามารถแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์สุขภาพด้วยน้ำเสียงที่ใกล้ชิด สร้างความเชื่อถือให้กับผู้ติดตามและเพิ่มโอกาสในการซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้แบรนด์ดูมีความน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
Digital Gift Card สร้างประสบการณ์การซื้อที่ลื่นไหล
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ Health Care คือการใช้ Digital Gift Card ที่เข้าถึงได้ง่าย สะดวก และตรงใจลูกค้า แบรนด์สามารถใช้ Gift Card นี้เป็นเครื่องมือในการกระตุ้นยอดขาย และสร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัสกับลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อได้รับการโปรโมตผ่านครีเอเตอร์ Digital Gift Card จึงไม่เพียงเป็นการขายผลิตภัณฑ์ แต่ยังเป็นการสร้างความประทับใจในแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติ
ประสบการณ์จริงผ่านครีเอเตอร์ เล่าเรื่องที่ทำให้ผู้ติดตามเข้าใจง่าย
การสื่อสารผ่านประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริงมีพลังมากในธุรกิจ Health Care โดยเฉพาะเมื่อประสบการณ์เหล่านั้นถูกเล่าโดยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอิทธิพล การที่ครีเอเตอร์แชร์ประสบการณ์การใช้บริการหรือการรักษา ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึก ความประทับใจ หรือประโยชน์ที่ได้รับ เป็นการสื่อสารที่ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกเข้าถึงง่ายและเชื่อมโยงได้จริง นี่คือกลยุทธ์ที่ทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจและกล้าที่จะตัดสินใจเลือกแบรนด์
การโปรโมตข้ามพรมแดน สร้างชื่อเสียงในระดับสากล
การใช้ครีเอเตอร์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สุขภาพไม่ได้จำกัดแค่ในประเทศ แต่สามารถสร้างการรับรู้ในระดับสากลได้ ธุรกิจ Health Care สามารถใช้พลังของครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามทั่วโลกในการขยายแบรนด์ให้เข้าถึงตลาดต่างประเทศได้อย่างกว้างขวาง อินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานแฟนคลับต่างประเทศช่วยเชื่อมแบรนด์กับลูกค้าในหลายพื้นที่ เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจ Health Care ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ
ผสานพลัง MarTech และครีเอเตอร์ กุญแจสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
การผสานพลังระหว่าง MarTech และอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นแค่เทรนด์การตลาด แต่เป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจ Health Care เติบโตได้อย่างยั่งยืน การใช้ครีเอเตอร์ที่มีอิทธิพลร่วมกับเทคโนโลยีที่เข้าใจผู้บริโภค ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งและยาวนาน ท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การมีครีเอเตอร์และเทคโนโลยีที่พร้อมขับเคลื่อนแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจ Health Care ก้าวสู่ความสำเร็จได้ในระยะยาว
